Ответ
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 17.04.2015, 16:29   #11
Чайковский Дмитрий
Рапидовод
 
Аватар для Чайковский Дмитрий
 

Город: Москва
Регистрация: 02.03.2015
Сообщений: 22

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Papa1, если дефект динамиков действительно присутствует, то необходимо его продемонстрировать. То есть нужно подъехать к ОД и с инженером по гарантии зафиксировать соответствующий дефект.

Некоторые детали, установленные на заводе-изготовителе, могут отличаться от программы по подбору, т.к. в процессе выпуска автомобилей производится модернизация деталей.

Если при визите дефект проявлен не будет, потребуется повторный визит. Либо необходимо будет оставить автомобиль для того, чтоб ОД, со своей стороны, смог создать соответствующие условия, при которых данная неисправность проявляется.



__________________
С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Чайковский Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 20.04.2015, 10:46   #12
Andrew
Рапидовод
 

Город: Набережные Челны
Регистрация: 23.01.2015
Сообщений: 25

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Дмитрий, здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, а если на капоте скол до грунта от камня, мелких сколов так же достаточно, обнаружил только после мойки, обращаться стоит ли к ОД или в КАСКО? Что стоит предпринять в данном случае?



__________________
Skoda Rapid 1.6 MPI 5-ступ. МКПП Elegance
Andrew вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 21.04.2015, 11:35   #13
rust_g85
Рапидовод
 

Город: Набережные Челны
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 20

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Чайковский Дмитрий день добрый.
Вопрос по скрипам в передней подвески авто(втулок стойки стабилизатора): - правда ли, что 1)Вам и другим ОД ФГР выдало письмо-предписание в отказе устранения данной проблемы; 2)необходимо видео-доказательство данной проблемы; 3)ждете технического решения от ФРГ ?
Мне поменяли замерзающие динамики, но что-либо предпринимать по данному вопросу отказались, ссылаясь на вышеуказанное.
rust_g85 вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 06.05.2015, 11:56   #14
rust_g85
Рапидовод
 

Город: Набережные Челны
Регистрация: 02.02.2015
Сообщений: 20

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

и тишина...
rust_g85 вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 19.05.2015, 14:41   #15
Чайковский Дмитрий
Рапидовод
 
Аватар для Чайковский Дмитрий
 

Город: Москва
Регистрация: 02.03.2015
Сообщений: 22

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Andrew, добрый день.
Вам необходимо обратиться в КАСКО.

rust_g85, добрый день.
По данному вопросу информации от ФГР не поступало.
Если есть неисправность необходимо подъехать на диагностику ходовой.
Главное чтобы неисправность проявлялась.



__________________
С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Чайковский Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 28.05.2015, 17:51   #16
Чайковский Дмитрий
Рапидовод
 
Аватар для Чайковский Дмитрий
 

Город: Москва
Регистрация: 02.03.2015
Сообщений: 22

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Уважаемые клиенты.
Группа компаний «FAVORIT MOTORS» представляет Вам уникальную программу сервисного обслуживания FAVORIT GENIUS.

Приобретая своему автомобилю карту FAVORIT GENIUS за 20 000 рублей, Вы получаете:
1. компенсацию стоимости кузовного ремонта на сумму 60 000 руб;,
2. выполнение всех кузовных работ без очереди и справок из ГИБДД;
3. неограниченное количество обращений в сервисный центр;
4. скидку 25% на все виды работ и запасных частей.

Более подробную информацию можно получить пройдя по ссылке.

Мы делаем всё, чтобы Вам было удобно с нами!



__________________
С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Чайковский Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 07.08.2015, 22:51   #17
LineOut
Новичок
 

Город: Ростов-на-Дону
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 2

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Здравствуйте Дмитрий! Мое имя Сергей , я с г.Ростова-на-Дону, у меня проблема такого характера, машине пол года 1.6 элеганс с 6АКП потекло масло, приехал к ОД он посмотрел сказал мол нечего страшного, машину сможем посмотреть не раньше понедельника 10-08-2015, на что я говорю у меня без выходная ситуация нужно проблему устранить так как в понедельник в ночь едем на отдых с семьей, Од мол нечего не знаю не раньше понедельника. вопрос как то можно по человечески решить, попросить ОД что бы пошли на встречу? Или же может быть есть какое то решение или совет от Вас?
LineOut вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 09.08.2015, 13:35   #18
LineOut
Новичок
 

Город: Ростов-на-Дону
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 2

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Цитата:
Сообщение от Adm Посмотреть сообщение
Откуда хоть масло потекло? Если бы хотели "по человечески" надо было на месте и решать. А в чём ситуация то безвыходная? Ну езжайте вы на море в свой понедельник, по приезду почините машину... или Вы на сломанной машине ехать собрались? Если так, то вспомнилось с баша:

Сидела вчера до 16 часов в помощь диспетчеру.
Звонок:
- Девушка! Я вызывала ребенку Скорую! Когда они будут?
- Все бригады на вызовах. Ваш вызов передан, освободятся и поедут. Ждите.
- Но нам надо скорее!
- Что случилось? Ребенку стало хуже?
- Нет, но у нас через час елка!
- Мама, какая елка? вы вызвали ребенку Скорую помощь.
- И что, теперь из-за этого лишать его праздника?!
Здравствуйте, проблема в том что ехать на машине хочу, а с двигателя течет масло, откуда именно не знаю , пусть ОД разбирается откуда, я лишь спросил совета у работника ОД можно ли как то повлиять что бы ускорить процесс, т.е. есть люди перед мной который делают плановые ТО но сегодня или завтра им роли не сыграет а вот мне сыграет так как на такой машине 500 км не хочу . Не совсем понял Вашего сарказма.
LineOut вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 13.08.2015, 17:28   #19
Чайковский Дмитрий
Рапидовод
 
Аватар для Чайковский Дмитрий
 

Город: Москва
Регистрация: 02.03.2015
Сообщений: 22

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Цитата:
Сообщение от LineOut Посмотреть сообщение
Здравствуйте Дмитрий! Мое имя Сергей , я с г.Ростова-на-Дону, у меня проблема такого характера, машине пол года 1.6 элеганс с 6АКП потекло масло, приехал к ОД он посмотрел сказал мол нечего страшного, машину сможем посмотреть не раньше понедельника 10-08-2015, на что я говорю у меня без выходная ситуация нужно проблему устранить так как в понедельник в ночь едем на отдых с семьей, Од мол нечего не знаю не раньше понедельника. вопрос как то можно по человечески решить, попросить ОД что бы пошли на встречу? Или же может быть есть какое то решение или совет от Вас?

LineOut, добрый день.
Однозначный совет дать нельзя. Все зависит от конкретного случая.
Подскажите, пожалуйста, разрешилась ли Ваша ситуация?



__________________
С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Чайковский Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 24.09.2015, 09:54   #20
Чайковский Дмитрий
Рапидовод
 
Аватар для Чайковский Дмитрий
 

Город: Москва
Регистрация: 02.03.2015
Сообщений: 22

По умолчанию Re: Общение с официальным представителем Автопрага Skoda

Дорогие шкодоводы, дилерский центр «Автопрага-юг» объявляет специальную сервисную акцию для автовладельцев Skoda!

Только 27 сентября 2015 года Вы можете пройти комплексную диагностику вашего автомобиля в сервисной зоне ДЦ «Автопрага Юг» совершенно бесплатно!
Запись по телефону 8 495 788 68 68.



__________________
С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru
Чайковский Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход