Ответ
Опции темы Опции просмотра
Непрочитано 07.08.2015, 12:55   #1
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

АвтоспецЦентр Марьино приветствует всех членов клуба!

Наш автосалон открывает постоянную тему у вас на форуме, в которой Вы сможете задавать вопросы, писать отзывы и пожелания о нашей работе.

Мы, в свою очередь, обещаем оперативно отвечать на все Ваши вопросы и внимательно рассматривать все Ваши предложения и пожелания, а так же информировать участников клуба о интересных акциях и мероприятиях у нас в автосалоне.



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 11.08.2015, 09:29   #2
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

Цитата:
Сообщение от Papa1 Посмотреть сообщение
Всё о том же .буду подавать на Вас в суд .Машину покупал у Вас .
Проблема с колонками , которые не играют при температуре минус 10 и ниже .
Зимой Приезжал я к Вам мне сказали что хотят увидеть это . на что я ответил что Пока я заехал до Вас салон машины прогрелся и колонки уже играют но есть видео где они просто хрипят и сказали что видео их не интересует , хотя менеджер знают об этой проблеме .Да блин все форумы обсуждают данную проблему . и кому то меняют без проблем ( просто отвечают да знаем о проблеме и всё или по vin) .Ведь данная деталь не пригодна к эксплуатации в нашем климате .
Жалко я не взял письменный отказ ,
Но в этом году я доведу дело до конца.
К клиентам надо идти на встречу и они будут Вам рады и рекомендовать Вас другим.
Хватит и довольно уже посылать нас !
Достаточно вспомнить закон .
Павел, добрый день!

Сожалеем о сложившейся ситуации и о тех неудобствах, которые были Вами испытаны.
Как Вы знаете, для подтверждения гарантийного случая производителем нужно, чтобы неисправность проявилась, мы её зафиксировали и на основании неисправности произвели диагностику.

Уточните, пожалуйста, проводилась ли диагностика (каковы её результаты)?

Для более точного ответа на Ваш вопрос просим связаться с нами и оставить данные по Вашему а/м (VIN).

Контактный телефон автоцентра +7 495 792 39 39 либо оставьте свои контакты в личку.

Спасибо!



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 13.08.2015, 11:35   #3
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

Цитата:
Сообщение от Papa1 Посмотреть сообщение
зафиксировано на видео которое даже не стали смотреть ! А поле ласково послали .
Повторюсь что колонки не работают при минусовой температуры в салоне !!
И почему другие дилеры могут определить по VIN а Вы даже не хотите!!
Уже Все Дилеры знают об этом !
Да, действительно, были такие обращения и они подлежит ремонту в рамках гарантии( если случай гарантийный), но на момент посещения СТО неисправность должна проявляться и только тогда она подкрепляется видео файлами, если на момент посещения СТО неисправность не проявляется, то под сомнение ставится подлинность видео записи



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 14.08.2015, 18:10   #4
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

Цитата:
Сообщение от Papa1 Посмотреть сообщение
Хорошо я Вас понял !
Адвокат сказал что Вы не правы ! И ему не составит большого труда доказать это !
Добрый вечер, Papa1!

Как с Вами условились в ходе телефонного разговора, мы берем пока небольшой тайм-аут до конца следующей недели, чтобы уточнить у специалистов все нюансы и детали. Как только будет получена информация, мы сразу с Вами свяжемся.

Ждите нашего звонка!

Спасибо за понимание!



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.09.2015, 15:21   #5
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию ТОП-5 щедрых сервисных предложений в АвтоСпецЦентре Марьино!

Доброго времени суток уважаемые участники форума! В сентябре официальный дилер ŠKODA – АвтоСпецЦентр Марьино подготовил целый ряд выгодных сервисных предложений:
• Сервис ŠKODA за полцены! До 30.09 выгода до 50% на обслуживание в АСЦ Марьино!
• Кузовной ремонт ŠKODA: цены делим пополам!
• Диагностика подвески в подарок при прохождении ТО!
• Антикризисная программа: зафиксируйте стоимость ТО сегодня!
• Давайте знакомиться! Выгода до 15 % при первом визите!



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 01.10.2015, 17:39   #6
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

Доброго времени суток уважаемые участники форума! Рады сообщить Вам, что АвтоСпецЦентр Марьино вошел в 10-ку лучших дилеров ŠKODA России!



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 02.10.2015, 10:48   #7
АвтоСпецЦентр Марьино
Новичок
 

Город: Москва
Регистрация: 07.08.2015
Сообщений: 7

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино



Добрый день, участники форума!

3-4 октября 2015 года приглашаем Вас на премьерные дни Нового SKODA Superb!
В эти дни, в дилерском центре АвтоСпецЦентр SKODA Марьино можно прикоснуться к истинному искусству.

Это дни, когда откроются чистые эмоции. Премьерные дни Нового SKODA Superb.

- Вы прочувствуете легкость движения нового SKODA Superb, пройдя тест-драйв одним из первых.
- Вы окунетесь в атмосферу искусства, создав своими руками креативное решение, поучаствовав в мастер-классах.
- Вы ознакомитесь с настоящим вкусом ценителей красоты, попробовав фруктовые коктейли от нашего шеф-повара.
- Вы одним из первых увидите совершенные формы SKODA Superb.

Узнайте всё о днях SKODA Superb, позвонив к нам в дилерский центр по телефону: +7 495 287 08 96


Новый ты. Новый SKODA Superb!

г. Москва
АвтоСпецЦентр Марьино
ул. Марьинский парк, д. 1
+7 495 287 08 96



__________________
С уважением ко всем членам клуба!
Венедиктова Светлана
Руководитель клиентской службы
АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Телефон: +7 (495) 287-08-96
АвтоСпецЦентр Марьино вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 14.11.2015, 20:45   #8
Александр Смирнов
Бывалый Рапидовод
 
Аватар для Александр Смирнов
 


Регистрация: 11.05.2015
Сообщений: 250

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

Э-э-э..На какие? На такие же?



__________________
1.2 ambition Silver leaf- и не парюсь!))
Александр Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 15.11.2015, 11:28   #9
Александр Смирнов
Бывалый Рапидовод
 
Аватар для Александр Смирнов
 


Регистрация: 11.05.2015
Сообщений: 250

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

однако((( Цены...)))))



__________________
1.2 ambition Silver leaf- и не парюсь!))
Александр Смирнов вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 06.05.2016, 08:22   #10
Komsorg
Рапидовод
 

Город: Москва
Регистрация: 06.05.2016
Сообщений: 19

По умолчанию Re: Клиентская поддержка АвтоСпецЦентр Марьино

День добрый, АвтоСпецЦентр Марьино))
Стал обладателем Шкода Рапид в Вашем автосалоне. Сразу вопрос. Точнее, два)
(1) Шкода Рапид Хоккей Эдишн, размер шин 215/45 R16. Диски под шины соответствующие, которые шли вместе с данной комплектацией. Дайте пож-та рекомендации (размеры и т.п.) по зимним шинам под обычный стальной диск - Trebl 64H38D 6x15/5x100 ET 38 Dia 57.1 black или под такой - NZ Wheels F-32 6x15/5x100 ET 40 Dia 57.1 WF.
(2) Какова стоимость антигравийной обработки авто?
Komsorg вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход