[Чайковский Дмитрий]

Уважаемые любители Skoda!
Автопрага Skoda поздравляет Вас с новогодними праздниками!

Пусть новый год принесет много счастья, удачи, улыбок и будет полон приятными впечатлениями и радостными событиями.

Будем рады сотрудничать с Вами в Новом году.

[skoda555]

Сообщение от Чайковский Дмитрий

Уважаемые любители Skoda!
Автопрага Skoda поздравляет Вас с новогодними праздниками!

Чайковский Дмитрий, здравствуйте!

Поясните пожалуйста следующий момент: ваши сотрудники в СТО Автопрага на Коптевской засняли процесс ремонта машин под протекающей крышей.

Вы считаете это нормальным рабочим процессом обслуживания марки Skoda?

Ролики на youtube:

https://www.youtube.com/watch?v=LOe0vgptbdo

https://www.youtube.com/watch?v=3GYrJ37kPks

https://www.youtube.com/watch?v=n51fU_uKrKc

Очень хотелось бы полусчить от вас, Дмитрий, честный ответ.

Спасибо.

[Kitara]

Сообщение от Чайковский Дмитрий

Уважаемые любители Skoda!
Автопрага Skoda поздравляет Вас с новогодними праздниками!

Пусть новый год принесет много счастья, удачи, улыбок и будет полон приятными впечатлениями и радостными событиями.

Спасибо, и вас с прошедшим. Пора уже Старый Новый год встречать.

[autogaga]

Автопрага ( Фаворит Моторс ) - кидалы!!! Решил написать отзыв.


Не буду рассказывать о злополучных мытарствах, которые я проходил, сдавая авто в сервис на первом дорожном.

Решил ехать к другому ОД.

Выяснилось, что моя машина снята с гарантии 18 декабря прошлого года, тк была продана 18.02.2014.

Горечь и боль этой ситуации заключается в том, что машину я приобрёл в феврале 15 года.

После конференц-связи со Шкодой и Автопрагой мне так и не дали в течение дня ответ на вопрос: а как же так вышло?

Ну, а что они могут сказать? В день продажи мы по ошибке задним числом забили ваш vin в базу? Или, извините, но мы вам продали чуть-чуть бу авто?

После очердной конференц связи по горячей линни Skoda, где сотрудник Автопраги пообещал выдать мне документы о досрочном снятии с гарантии по моему приезду, я отправился в Фаворит Моторс.

Меня встретил "самый главный" сотрудник дилерского центра на тот момент, как оказалось из разговора позже: вообще ни кто и звать ни как. Все стрелки искусно переводились на директора, которого нет на месте, а так же менеджера, который продавал мне авто и уже уволен и т.д. и т.п..

Документов обещанных не выдал, а самое главное, начал по телефону ласково впаривать машину, вместо того, чтобы заниматься моим вопросом по поводу их кидка при покупке авто. На сделанное замечание выставил меня еще и не воспитанным типом.
Между прочим, в беседе сотрудник Автопраги заверил, что походие ситуации это норма и этим грешат другие ОД Skoda. Очередная это ложь или правда сказать сложно, но вообще это полный ппц.

Визит в Автопрагу заснял на видео.

https://www.youtube.com/watch?v=oEf0e0ql5mU

Что тут сказать еще? Всему виной кризис. Банальное мошенничество становится нормой ведения бизнеса в стране

[Evgslv]

Летом 2016, когда искал машину, предварительно созвонившись с салоном (на ул. Семеновская) и обговорив нужную мне комплектации (актив 90л.с, 2 подушки передние, музыка и кондей) приехал в данный салон вносить залог за машину и оформления кредита, в процессе оформления несколько раз уточнил у менеджера наличие 2 подушки безопасности, на что мне опять подтвердили ее наличие. Т.к. опаздывал не стал вникать в коды комплектации и внеся предоплату уехал. Уже позже дома стал перечитывать предварительный договор и смотреть расшифровки кодов комплектации -не нашел 2 подушки безопасности. Позвонил своему менеджеру еще раз уточнил есть ли там вторая подушка, на что опять мне подтверждают ее наличие, но прошу его указать под каким кодом она указана в моей комплектации, молчит,через некоторое время выдавливает из себя, что ее там нет. Уточняю есть ли возможность поменять на машину с требуемой комплектацией, но что слышу, что в активе в принципе не бывает 2 подушки безопасности. В общем не знаю как это назвать - некомпетентность, обман. Еще пол дня потратил на возврат предоплаты и общение с менеджерами, которые пытались мне впарить ну хоть что то из наличия. На ответ, что мне нужна именно данная комплектация, даже внимания не обращали, ну и в конце концов были мной посланы. Ни кому не советую данный салон, менеджеры -отстой, клиентов не уважают и не слушают. В итоге купил нужную мне комплекцию в автосалоне "Богемия" (Автомир на Дмитровском шоссе), вот где все было сделано четко быстро со скидками и подарками.

[Kitara]

Сообщение от autogaga

Что тут сказать еще? Всему виной кризис. Банальное мошенничество становится нормой ведения бизнеса в стране

А к чему эти антиоды на форуме, езжайте решать вопрос официально. А то выходит просто используете не по назначению форум с вопросами к официальным представителям. Да и если вдуматься, то по сути в гарантии вам не отказали.

[autogaga]

Сообщение от Kitara

А к чему эти антиоды на форуме, езжайте решать вопрос официально. А то выходит просто используете не по назначению форум с вопросами к официальным представителям. Да и если вдуматься, то по сути в гарантии вам не отказали.

Машину в Автопраге продали БУ, поэтому ремонта по гарантии нет ни у одного ОД Skoda. Спасибо, езжайте сами ремонтироваться туда, где вас уже разок кинули. И, да, это будет не ремонт по гарантии.

[Чайковский Дмитрий]

Сообщение от Evgslv

Летом 2016, когда искал машину, предварительно созвонившись с салоном (на ул. Семеновская) и обговорив нужную мне комплектации (актив 90л.с, 2 подушки передние, музыка и кондей) приехал в данный салон вносить залог за машину и оформления кредита, в процессе оформления несколько раз уточнил у менеджера наличие 2 подушки безопасности, на что мне опять подтвердили ее наличие.

Добрый день, Evgslv.
Благодарим Вас за обратную связь.

Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации, напишите, пожалуйста, марку и модель интересующего Вас автомобиля, дату Вашего визита в салон и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Напишите также, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог.
Данная информация поможет нам предотвратить возможность повторения подобной ситуации и, в случае необходимости, внести корректировки в работу специалистов.

Спасибо.

[Evgslv]

Шкода Рапид, предоплату вносил 26.07.2016 счет №...., в этот же день подавал заявку в банк, так что у кредитника должны быть все данные, договор наверное уже выкинул, поищу когда домой приеду, но скорее всего не найду ничего, а вот фото счета осталось. ФИО менеджера тоже забыл.

[Чайковский Дмитрий]

Добрый день, Evgslv.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Будет осуществлена проверка данной ситуации, по факту которой мы свяжемся с Вами.

Хорошего дня.